| Messenger/IG | (#100) Il messaggio non può essere vuoto, deve fornire un allegato o un testo valido – codice: 100 |
Questo errore si verifica quando si tenta di inviare un blocco di messaggi vuoto all'interno del flusso.
Il blocco di messaggi non può essere vuoto
Se il campo personalizzato {{Response}} non ha valore, verrà generato l'errore.
Assicurarsi che il campo personalizzato abbia un valore
| Messenger/IG | (#10) Questo messaggio viene inviato al di fuori della finestra consentita. – codice: 10 |
Ricevi questo errore quando provi a inviare un messaggio a un contatto al di fuori della finestra delle 24 ore. Il contatto deve interagire con il tuo bot.
Puoi ricevere questo errore anche quando provi a visualizzare l'anteprima di un flusso quando sei fuori dalla finestra di 24 ore. Interagisci con il tuo bot e riprova.
| Il pulsante URL non è supportato |
Il flusso regolare di Whatsapp non supporta l'URL (apertura del sito web). Puoi solo inserire un URL in un pulsante nel messaggio modello Whatsapp.
| Nuovo utente | Aggiorna a PRO, il tuo bot ha raggiunto il limite di 10 utenti consentito sul piano DEMO |
Il bot demo ha un limite di soli 10 utenti/contatti
| Invia SMS | Connetti l'account Twilio. |
Stai tentando di inviare SMS all'interno del tuo flusso quando lo fai non avere un account Twilio o Clicksend collegato al tuo account.
| {“meta”:{“api_status”:”stable”,”version”:”2.43.2″},”errors”:[{“code”:1008,”title”:”Parametro richiesto mancante”,”details”:”body: Parametro di tipo testo manca testo value"}]} |
Parametri nel messaggio modello Whatsapp mancanti. Controlla il modello di messaggio che stai tentando di inviare.
| {"code":470","href":"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/api\/errors\/","title":"Messaggio non inviato perché più di 24 sono trascorse ore dall'ultima risposta del cliente a questo numero"} |
Invio del messaggio non riuscito perché sono trascorse più di 24 ore dall'ultima risposta del cliente a questo numero
| Richiesta esterna | Impossibile eseguire la richiesta |
L'azione della richiesta esterna non è riuscita. Controlla l'intestazione e il corpo del tuo request.
| {“meta”:{“api_status”:”stable”,”version”:”2.43.2″},”errors”:[{“code”:2012,”title”:”Il formato del parametro non corrisponde al formato nel modello creato”,”details”:”intestazione: formato non corrispondente, immagine prevista, ricevuta Unknown”,”href”:”https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/faq#faq_1612022582274564″}]} |
Controlla i parametri sul tuo messaggio modello Assicurati di fornire i parametri appropriati
| Messenger/IG | Vai su Impostazioni > Canali e ricollega il tuo Messenger/Instagram. bot |
In pratica devi andare su impostazioni >> Canale >> ricollegare il tuo messenger o bot di Instagram (qualunque sia il bot che non risponde)
| SendMail | Errore SMTP: impossibile autenticarsi. |
Controlla le tue credenziali di accesso (e-mail e password) assicurati che siano corrette.
Se stai utilizzando Gmail e ricevi ancora questo errore anche quando sei sicuro che le credenziali di accesso siano corrette, Crea app password sul tuo account Google e utilizza la password dell'app come password Gmail nelle impostazioni SMTP di Pengo Bot.
Puoi scoprire come creare una password per l'app su questo linkhttps://support.google.com/accounts/answer/185833
| Non possono esserci più di 30 product_items nelle sezioni. |
Il numero massimo di prodotti che possono essere mostrati su whatsapp alla volta sono 30.
| {"code":131053","title":"Tipo mime immagine non supportato image\/gif. Utilizza uno tra image\/png, image\/jpeg."} |
Il bot di Whatsapp non supporta Gif. Il tipo di immagine deve essere png o jpeg.
| SendGrid | Nessuna e-mail o hai attivato la ricezione di e-mail. |
Assicurati che il destinatario abbia un indirizzo e-mail valido e abbia attivato la ricezione di e-mail.
| Messenger/IG | (#10) Impossibile inviare il messaggio perché un'altra app sta controllando questo thread in questo momento. – codice: 10 |
Assicurati che la nostra app (Appcontx) sia il destinatario principale sulla tua pagina Facebook (impostazioni del protocollo di consegna)
Disabilita la livechat per l'utente sia sulla posta in arrivo di Pengo Bot che sulla posta in arrivo della pagina Facebook (sposta la conversazione nella cartella don)
| Messenger/IG | (#100) nome_segnaposto[pulsanti][0][url] deve rappresentare un URL valido – codice: 100 |
Ogni pulsante URL/URL immagine deve iniziare con https://
Potresti riscontrare questo errore simile se utilizzi l'URL sbagliato anche sul blocco immagine.
| Messenger/IG | Errore #551 Questa persona non è disponibile al momento |
1 – Questo errore si verifica se provi a inviare un messaggio a una persona che ha bloccato i messaggi dalla tua pagina. Puoi chiedere all'amministratore di trovare l'utente nella Posta in arrivo della Pagina e provare a inviare manualmente un messaggio all'utente.
2 – Ciò accade se una persona ha commentato il tuo post e la persona non ha interagito con il tuo messaggio attivato e la tua pagina ha tentato di inviare un messaggio utilizzando il ritardo intelligente, le sequenze o l'attesa/digitazione. Di seguito sono riportati esempi che possono causare questo problema se utilizzi un flusso simile al messaggio attivato per lo strumento commentato.
| Messenger/IG | (#100) Impossibile impostare il menu permanente a livello di thread ora perché un'altra app controlla il thread – codice: 100 |
Questo errore si verifica perché stai tentando di impostare un menu permanente quando la nostra app non è il ricevitore principale sulla tua pagina Facebook.
Assicurati che la nostra app (Appcontx) è il destinatario principale nelle impostazioni della tua pagina Facebook (protocollo di consegna)
| Id catalogo non valido |
1. Assicurati che il catalogo sia connesso al gestore Whatsapp.
Controlla e segui la nostra documentazione. Indichiamo chiaramente come collegare il catalogo al tuo gestore Whatsapp nella nostra documentazione.
2. Ti consigliamo di aggiungere il tuo prodotto al catalogo tramite foglio di calcolo.
Segui questa documentazione
| {“code”:1005,”href”:”https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/1104628230079278″,”title”:”Potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni sulla conformità per la tua azienda e gli articoli del catalogo prima di poter inviare prodotti multipli o singoli messaggi.”}. |
Ti consigliamo di aggiungere il tuo prodotto al catalogo tramite foglio di calcolo.
Segui questa documentazione
| {“code”:131053,”title”:”Download di contenuti multimediali dal collegamento web non riuscito con codice http 404, messaggio di stato non trovato”} |
Ciò accade soprattutto quando il nostro sistema non riesce a scaricare l'immagine/il supporto dall'URL fornito.
L'approccio migliore a questo problema è provare con un URL immagine/media diverso (da un dominio diverso).
| {“code”:131053,”title”:"Immagine di tipo mime audio non supportata\/jpeg. Utilizzare uno tra audio\/ogg; codecs=opus, audio\/mpeg, audio\/amr, audio\/mp4, audio\/aac.”} |
Il file audio fornito non è supportato. Utilizza un file con estensione mpeg, amr, mp4,aac
| Messenger/IG | (#100) Caricamento non riuscito – codice: 100 |
Il file che stai tentando di caricare non è supportato su Messenger. Prova un file diverso o un altro file con un'estensione diversa.
| Fogli Google | {“error”:”invalid_grant","error_description":"Bad Request"} |
Disconnetti e ricollega l'integrazione dei fogli Google.
| Messenger/IG | (#10) È necessaria l'autorizzazione di notifica una tantum per questo messaggio. Per ottenerlo, vai su Messaggistica avanzata nelle Impostazioni della pagina per richiedere l'autorizzazione. – codice: 10 |
Prima di poter inviare un messaggio utilizzando il tag di notifica di Messenger, è necessario richiedere l'autorizzazione di notifica una tantum sulla tua pagina Facebook.
Vai alle impostazioni della pagina >> Messaggistica avanzata. Scorri verso il basso vedrai l'opzione per richiedere l'autorizzazione di notifica una tantum.
| SendMail | Nessun indirizzo email (TO). |
Verifica se il contatto a cui stai inviando un'email ha un indirizzo email.
Controlla se il campo personalizzato {{email}} del contatto ha qualche valore.
| Messenger/IG | (#200) L'utente non dispone di autorizzazioni amministrative sufficienti per questa azione in questa pagina. Se l'attività della pagina richiede l'autenticazione a due fattori, l'utente deve anche abilitare l'autenticazione a due fattori. |
È necessario disporre dell'autorizzazione di amministratore sulla pagina Facebook prima di poter creare un menu permanente sul bot di messaggistica di Facebook.
| MailerLite | {“error”:{“code”:302,”message”:”API-Key Unauthorized”}} |
La chiave API fornita non è corretta. Assicurati di fornire una chiave API corretta
| Commento di Facebook | I commenti di Facebook possono rispondere solo con 1 messaggio a causa delle limitazioni di Facebook. |
Per l'automazione dei commenti di Facebook, puoi rispondere solo con un messaggio (non più messaggi)
Puoi semplicemente rispondere con un testo che ha un pulsante. Il pulsante sul blocco di testo può connettersi ad altri messaggi nel flusso
Non è possibile utilizzare il nodo Continua nel passaggio iniziale.
| (#100) Il parametro text['body'] è obbligatorio. |
Ciò accade quando si tenta di inviare un messaggio vuoto
Non è possibile inviare un messaggio vuoto.
| Facebook Annunci | Errore durante la convalida del token di accesso: la sessione è stata invalidata perché l'utente ha cambiato la password o Facebook ha cambiato la sessione per motivi di sicurezza. |
Devi ricollegare il tuo bot.