Panoramica
NostroAutomazione dei commenti su Facebook e Instagramti offre un modo potente per trasformare il tuo pubblico sui social media in clienti, automaticamente.
Tradizionalmente, potresti configurare il tuo chatbot di Messenger per:
- Commento automatico sui commenti degli utenti
- Invia risposte automatiche in Messenger/Instagram DM quando qualcuno commenta i tuoi post
Ora, con il nsnuove risposte ai commenti basate sull'intelligenza artificiale, puoi fare un ulteriore passo avanti.
Ora puoi rispondere ai commentiutilizzando direttamente un agente AI, per entrambi:
- Risposte pubbliche(nel thread dei commenti)
- Risposte private(in Messenger o Instagram DM)
Tutto gestito all'interno delle impostazioni di automazione dei commenti.
Come impostare
Per utilizzare questo strumento, vai a Strumenti > Automazione dei commenti di Facebook/Instagram
Nella sezione dello strumento di automazione dei commenti di Facebook, fai clic sul pulsante "Aggiungi post" sopra la tabella e assegna un nome allo strumento di automazione dei commenti di Facebook. Otterrai una pagina simile all'immagine qui sotto.
Seleziona AI Agent in Risposta privata/Risposta pubblica
Ulteriori informazioni sulla pagina di configurazione
Tiene traccia dei commenti su –Scegli il post su cui desideri utilizzare questo strumento di commento.
- Tutti i post – Il commentolo strumento funzionerà su tutti i post della tua pagina Facebook.
- Post specifici –Lo strumento Commento funziona sul post specifico selezionato
Rispondi a –Ciò specifica il commento a cui risponderà il tuo strumento di automazione dei commenti di Facebook.
- Tutti i commenti –L'automazione dei commenti di Facebook risponderà a TUTTI i commenti nel post
- Commenti uguali a –Lo strumento di automazione dei commenti di Facebook risponderà SOLO ai commenti che corrispondono alle parole chiave da te definite.
- Commenti che contengono: L'automazione dei commenti di Facebook risponderà SOLO ai commenti che contengono le parole chiave da te definite.
Risposta privata al commento –Questo è il messaggio che verrà inviato all'utente su Messenger. Puoi rispondere con flusso, prodotto, testo semplice, eventi, elezioni, notizie e fornitori.
Rispondi pubblicamente al commento– Il tuo bot risponderà automaticamente al commento dell’utente con questo messaggio. Aggiungi più varianti e il tuo bot risponderà con una qualsiasi delle varianti.
Altre opzioni (opzionale) –Anche se questi passaggi di configurazione aggiuntivi sono facoltativi, ti aiuteranno a dare ulteriore potenza al tuo chatbot di Messenger utilizzando questo strumento di commento di Facebook
- Se non vuoi che l'automazione dei commenti di Facebook funzioni su commenti con parole chiave specifiche, definisci le parole chiave e l'automazione di Facebook non funzionerà sui commenti contenenti queste parole chiave.
- Puoi configurare l'automazione dei commenti di Facebook per rispondere a persone che non sono il tuo iscritto al chatbot.
- Metti mi piace automaticamente al commento dell'utente.
- Configura l'automazione dei commenti di Facebook per rispondere agli utenti che hanno già commentato i tuoi precedenti post di Facebook.
- Imposta l'automazione dei commenti di Facebook per rispondere alle "risposte al commento dell'utente" nella sezione commenti.
Spero che questo articolo ti aiuti a capire come utilizzare lo strumento "Automazione dei commenti di Facebook" sulla piattaforma Pengo Bot.