Questa funzione ti consente di filtrare le conversazioni nella Posta in arrivo. Puoi filtrare le conversazioni in base a Canali, Conversazioni assegnate/non assegnate, conversazioni Bot (conversazioni gestite dal Bot), conversazioni umane (conversazioni gestite da un essere umano), ecc.
Filtra conversazioni umane.
Fai clic sul menu a discesa nell'angolo in alto a sinistra >> seleziona Umano> Questo mostrerà tutte le conversazioni presenti nella cartella umana (conversazioni gestite da Umano)
Filtra Bot conversazioni.
Fai clic sul menu a discesa nell'angolo in alto a sinistra >> seleziona Bot > Verranno visualizzate tutte le conversazioni presenti nella cartella Bot (conversazioni gestite dal Bot)
Filtra conversazione in base alle conversazioni assegnate/non assegnate.
Fai clic sull'icona del filtro >> Seleziona conversazioni assegnate o non assegnate.
Puoi filtrare per conversazioni non assegnate, assegnate conversazioni o filtrare in base all'amministratore a cui è assegnata la conversazione.
Filtra in base al canale.
Fai clic sull'icona del filtro >> Seleziona canale.
Filtra conversazioni non lette, bloccate, di follow-up e archiviate.
Fai clic sull'icona del filtro >> Fai clic sul menu a discesa >> Seleziona l'opzione di tua scelta.
Filtra in base alla condizione.
Fai clic su icona filtro >> Fai clic su Altre opzioni >> Imposta una condizione e fai clic su Continua.
