Messenger List consente alle aziende di inviare messaggi oltre la finestra di messaggistica standard agli utenti che aderiscono.
La "finestra di messaggistica standard" è un periodo di 24 ore che inizia quando un utente interagisce con un'azienda su Facebook Messenger. Durante questo periodo, le aziende possono inviare messaggi relativi alla richiesta o alla transazione dell'utente senza bisogno di autorizzazioni speciali.
Dopo questo periodo di 24 ore, le aziende non possono inviare messaggi a meno che l'utente non abbia acconsentito a ricevere messaggi di marketing o se il messaggio riguarda aggiornamenti specifici, come un acquisto recente.
Le aziende possono chiedere agli utenti l'autorizzazione per inviare messaggi di marketing durante la finestra di 24 ore. Se un utente accetta, l'azienda può inviare messaggi su promozioni e campagne al di fuori del periodo standard di 24 ore.
I messaggi di marketing aiutano le aziende a rimanere in contatto con i clienti e a tenerli informati sugli aggiornamenti e le offerte a cui sono interessati.
La frequenza con cui puoi inviare messaggi agli utenti
Le aziende possono inviare un massimo di un messaggio di marketing al giorno per argomento. Ciò significa che se desideri inviare più di un messaggio al giorno, devi richiedere agli utenti di aderire a più argomenti. La tua azienda non è tenuta a inviare loro un messaggio ogni giorno.
Come fanno gli utenti ad iscriversi alla tua lista Messenger?
Prima che tu possa inviare messaggi di marketing al tuo contatto, il contatto deve aderire per riceverli. Segui questo passaggio per ottenere il consenso dell'utente.
- Nel generatore di flussi, seleziona Messenger come tipo di messaggio.
- Aggiungi il contenuto "Richiesta di notifica".
3. Scegli o crea l'argomento per i tuoi messaggi di marketing. Il nome dell'argomento è visibile solo agli amministratori.
Invia una trasmissione alla tua lista di Messenger.
Dopo che un utente si è iscritto alla tua lista di Messenger, puoi inviargli un messaggio di trasmissione in futuro. Segui questo passaggio per inviare una trasmissione alla tua lista Messenger.
- Crea il tuo flusso e seleziona il tuo argomento come tipo di messaggio.
2. Passare a Menu > Trasmissioni e fare clic sul pulsanteInvia.
3. Scegli il canale Messenger e seleziona l'opzione Elenco Messenger.
4. Seleziona il flusso creato nel passaggio 1.
Puoi anche iscrivere i tuoi contatti a una campagna drip e inviare loro messaggi utilizzando l'Elenco Messenger. Le drip campaign sono un ottimo modo per educare i tuoi lead inviando loro sequenze di contenuti di valore per un periodo di tempo.
Best Practices
La tua azienda dovrebbe inviare alle persone messaggi pertinenti e preziosi al fine di creare un'esperienza utente di alta qualità procedendo come segue:
- La tua richiesta di adesione, inclusi titolo e immagine, comprende i tipi di messaggi che gli utenti possono aspettarsi di ricevere, come consigli sui prodotti, offerte, ecc.
- Quando si invia più di una richiesta di adesione a un utente, ciascuna richiesta di adesione deve indicare chiaramente i diversi tipi specifici di messaggi di marketing l'utente può aspettarsi di ricevere.
Limitazioni
- Non devi utilizzare l'Elenco Messenger, incluse le richieste di adesione, per inviare spam agli utenti. Ciò include l'invio di richieste di adesione duplicate ad alta frequenza allo stesso utente/i.
- Non offrire premi agli utenti in cambio dell'adesione all'Elenco Messenger. Ciò include premi tangibili o immateriali, nonché premi finanziari o non finanziari, come coupon, sconti, punti, merce, rimborso in contanti o altri premi o incentivi.
- In genere, è possibile inviare fino a 10 richieste di adesione per utente in un periodo di 7 giorni. Un sottolimite massimo di 5 richieste di adesione può essere inviato a un utente in un giorno.